ԱՆՁՆԱԿԱՆ ՏՎՅԱԼՆԵՐԻ ՄՇԱԿՈՒՄ
Ինչ անձնական տվյալներ են մշակվում
- անունը,
- հեռախոսահամարը և էլ. փոստի հասցեն
- առաքման հասցեն
- ապրանքների և ծառայությունների արժեք և վճարների հետ կապված տվյալներ (գնումների պատմություն)
- հաճախորդների աջակցության տվյալներ:
Ինչու են մշակվում անձնական տվյալները
Անձնական տվյալներն օգտագործվում են հաճախորդի պատվերները կառավարելու և ապրանքները առաքելու համար:
Գնման պատմության մանրամասները (գնման ամսաթիվը, ապրանքները, քանակը, հաճախորդի տվյալները) օգտագործվում են գնված ապրանքների և ծառայությունների ամփոփագրերը պատրաստելու և հաճախորդների նախընտրությունները վերլուծելու համար:
Անհատական տվյալները, ինչպիսիք են էլ. փոստը, հեռախոսահամարը և հաճախորդի անունը, մշակվում են ապրանքների և ծառայությունների մատուցման հետ կապված ցանկացած խնդրի լուծման համար (հաճախորդների աջակցություն):
Առցանց խանութի օգտագործողի IP հասցեն կամ այլ վեբ նույնացուցիչները մշակվում են առցանց խանութը որպես տեղեկատվական ծառայություն մատուցելու և վեբ օգտագործման վիճակագրության համար:
Իրավական հիմքեր
Անձնական տվյալները մշակվում են հաճախորդի հետ կնքված պայմանագիր կնքելու նպատակով: Անհատական տվյալները մշակվում են իրավական պարտավորություններ կատարելու համար (ինչպիսիք են հաշվապահական հաշվառումը և սպառողների բողոքների լուծումը):
Անձնական տվյալների ստացողներ
Անձնական տվյալները փոխանցվում են առցանց խանութի հաճախորդների աջակցությանը`գնումների կառավարման և գնման պատմությունը, ինչպես նաև հաճախորդների հետ կապված ցանկացած խնդիր լուծելու համար: Անունը, հեռախոսահամարը և էլ. փոստի հասցեն փոխանցվում են հաճախորդի կողմից ընտրված տրանսպորտային ծառայություններ մատուցող ընկերությանը: Երբ ապրանքն առաքվում է առաքիչի կողմից, հաճախորդի հասցեն փոխանցվում է նաև կապի մանրամասների հետ միասին:
Անհատական տվյալները կարող են փոխանցվել ՏՏ ծառայություններ մատուցողներին, եթե դա անհրաժեշտ է առցանց խանութի գործունակությունն ապահովելու կամ տվյալների հոստինգի համար:
Անձնական տվյալների հասանելիություն և ուղղում
Անձնական տվյալները հասանելի են և կարող են շտկվել առցանց խանութի օգտատիրոջ պրոֆիլում:
Համաձայնության հետ կանչում
Այն դեպքում, երբ անձնական տվյալները մշակվում են հաճախորդի համաձայնության հիման վրա, հաճախորդն իրավունք ունի հետ կանչել իր համաձայնությունը`էլեկտրոնային փոստով տեղեկացնելով:
Ուղղակի շուկայավարման հաղորդագրություններ
Էլ. փոստի հասցեն և հեռախոսահամարը օգտագործվում են ուղղակի մարքեթինգային հաղորդագրություններ ուղարկելու համար, եթե հաճախորդը տվել է համապատասխան համաձայնություն: Եթե հաճախորդը չի ցանկանում նման հաղորդագրություններ ստանալ, ապա հաճախորդը պետք է ընտրի համապատասխան հղումը էլ. փոստի էջում կամ կապ հաստատի հաճախորդների սպարկման ծառայության հետ: Եթե անձնական տվյալները մշակում են ուղղակի շուկայավարման նպատակներով (պրոֆիլավորում), հաճախորդն իրավունք ունի ցանկացած պահի հրաժարվել՝ մեզ էլ․ նամակ ուղարկելով:
